TJÄNSTER & LÖSNINGAR
Vårt fokus är att leverera ett komplett elhandelssystem med tillhörande tjänster och lösningar för att hantera affärsprocesser effektivt. Vårt system automatiserar stora delar av en elhandlares affärsprocesser i ett integrationsvänligt och kraftfullt verktyg levererat som en SaaS tjänst.
Tjänsten vi erbjuder täcker in hela slutkundens resa hos dig som elhandlare och hanterar allt från hämtning av anläggningsuppgifter via fullmakt, leverantörsbyte,
mätvärdeshantering och fakturering till processens slut med uppsägning eller ett leverantörsbyte.
Vårt ledord är flexibilitet och vi har därför möjligheten att anpassa systemet så att det följer era processer. Är inte någon av de över 500 valbara parametrarna tillräckliga arbetar vi agilt och vidareutvecklar systemet så att det passar era behov. För kunder som inte redan har en etablerad process erbjuder vi en standardprocess som är beprövad och effektiv.
INTRESSERAD AV EN DEMO
SYSTEMSPECIFIKATION
NYKUNDSPROCESSEN
Kundimport via flera standard format
Hittar automatiskt rätt nätägare
Automatisk kredithämtning
Automatisk hämtning av kundadress
Automatiska fullmaktsförfrågningar el/nät
Automatiska flyttfullmakter in- och utflytt
Händelsebaserad statusprocess
LEVERANTÖRSBYTEN / EDIEL
Automatiska leverantörsbyten Z03 / Z04
Mätvärdeshantering – UTIL / TS
Timvärdesdatabas
Mätvärdesefterlysning
Mätvärdesinterpolering
PRISER / AVTAL
Automatiskt hämtning av spotpris
Prisgrupper med prislistor
Fast / Tillsvidare / Rörligt / Mix-avtal
Kampanjer
Rabatter (8 typer)
Tillval (t.ex. Bra miljöval)
Bindningstid med straffavgift
Uppsägningstid med straffavgift
AUTOMATISERAD KUNDKOMMUNIKATION
Brev / E-post / SMS utskick
Spårbarhet i E-post- och SMS-utskick
Digital brevlåda
Konfigurerbara textmallar
Massutskick
E-postcenter
KUNDTJÄNST / CRM
Konfigurerbar kundbild
Aktivitetslogg
Kommunikationslogg
Kundtjänstaktiviteter
Ärendehanteringssystem
CRM
FAKTURERING
Uppsamlingsfakturering
Timavräkningsfakturering
Självkontrollerande avräkningar
Separat slutfakturering
Olika faktureringsperioder
Samlingsfaktura
Produktionsfaktura
Individuella förfallodagar
Olika faktura format
BETALNINGAR
Medgivande hantering
E-faktura
Autogiro
Bankgiro / Plusgiro
Avbetalningsplan
Dröjsmålsränta
Automatisk betalfilshantering
Automatisk betalfilsuppladdning
KRAVHANTERING
Påminnelse / Inkasso hantering
Kravhantering
Från- och tillkoppling av anläggning
ENERGIKONTO
Kreditkonto eller Utjämningskonto
Betalning av valfritt belopp
Skuldränta
Tillgodoränta
Dröjsmålsränta
KUNDRESKONTRA / BOKSLUTSUNDERLAG
Låsta perioder
Visar källdata
Koppling mot ekonomisystem
INFRASTRUKTUR / INTEGRATION
Webbaserat
Konfigurerbart (506 parametrar)
SOAP
REST-API
White label
SÄKERHET
Behörighetsgrupper
Endast inloggning från godkända platser
SMS-inloggning
RAPPORTERING
Statistik
Övervakning